IT-drift
IT-drift koblet til risiko og virksomhetskontinuitet
ITIL-tilpasset håndtering av hendelser, problemer, endringer og serviceforespørsler bygget på en ressursoversikt som oppdateres automatisk gjennom nettverksoppdagelse, koblet rett til risiko- og kontinuitetsdataene deres.
Hva finnes i IT-drift
Den daglige IT-tjenestestyringen
Der daglig IT-tjenestehåndtering kobles til motstandskraften din.
Styring og oppdagelse av IT-ressurser
Vedlikehold en oppdatert og autoritativ oversikt over IT-ressurser (verter, tjenester, operativsystemer og installert programvare), fylt automatisk av en lettvekts nettverksoppdagelsesagent på tvers av Windows, macOS og Linux.
Hendelseshåndtering
ITIL-tilpasset hendelseshåndtering med triage, klassifisering, alvorlighetsgrad og sporing av løsning, i tillegg til rAIley som foreslår alvorlighetsgrad, rotårsak og lærdommer og avdekker gjentakende hendelser og mønstre.
Problemhåndtering
Koble gjentakende hendelser til underliggende problemer og identifiser og håndter rotårsaken, slik at samme feil slutter å komme tilbake.
Endringshåndtering
Planlegg, vurder og godkjenn endringer med riktige kontroller og arbeidsdeling, koblet til ressurser og tjenester de påvirker.
Servicedesk og forespørsler
Registrer, fordel og løs serviceforespørsler gjennom en strukturert arbeidsflyt med tydelig ansvar og et fullstendig revisjonsspor.
Operasjonell motstandskraft innebygd
Ressursene danner grunnlaget for risikoregisteret deres, og hendelser påvirker kontinuiteten. IT-drift er ikke en silo; det styrker aktivt motstandskraften din.
En levende oversikt, ikke et regneark
Ressurser oppdaget automatisk, koblet til risiko
En lettvektsagent holder ressursoversikten din oppdatert på tvers av Windows, macOS og Linux, og disse ressursene danner grunnlaget for risikoregisteret og kontinuiteten din.
Ofte stilte spørsmål
- En lettvekts plattformuavhengig agent skanner nettverkene dine etter en fast plan og sender verter, tjenester, operativsystemer og installert programvare inn i ressursoversikten din, uten manuelt vedlikehold.
- Ja. Hendelser, problemer og endringer følger kjente ITIL-tilpassede arbeidsflyter, med rAIley som bistår med alvorlighetsgrad, rotårsak og oppdagelse av gjentakende hendelser.
- Ja. Ressurser og hendelser deler plattformen med risiko, kontinuitet og etterlevelse, slik at ingenting tastes inn på nytt og de operasjonelle dataene deres gir et mer oppdatert bilde av virksomhetens risiko og motstandskraft.
Hvordan fungerer ressursoppdagelse?
Er hendelses-, problem- og endringshåndtering ITIL-tilpasset?
Er IT-drift koblet til etterlevelse og risiko?
Se IT-drift i ResiliencePilot
Se det på dine egne data og rammeverk, med svar på dine spørsmål om sikkerhet og datalagring.